2012年年终工作总结

教案试题公文网WWw.jaSTgW.cOM免费资源教案、试题、公文、作文、幼儿教案、说课稿

2012年年终工作总结
时光如俱，岁月如梭，转眼间不平凡的2012就要和我们说再见了，站在12月的上旬望眼这一年，在我们身边走过这样那样的人，也有过各种各样的经历。时光匆匆，遗落满地繁华后沉淀的是我们自己的心灵。但当我的脚踏进民族证券的大门的那一刻，我的血液里仿佛有一股强大的力量侵蚀着每一滴血液，这到底是种什么样的力量呢？实践证明这是一股以客户的利益为准则，把客户当作自己的亲人的一支队伍。正是这股力量，这种精神每天每分每秒的洗礼着我的思想，作为民族证券的一员，我感到无上的光荣和自豪，但更是压力颇大。
通过反复的琢磨和深思发现了自身存在很多的问题和不足：
1.证券行业知识匮乏，对整个国际的经济形势不是很清楚，对券商自我发展的前景存在盲点，在自主学习的基础上，更应向领导，前辈学习多年积累的经验和方法，以求在完善自我的同时突破自我，向更高的知识领域进军。
2.社会经验不足，面对复杂灵活多变的环境，显得有些不知所以，主要体现在与客户沟通的环节，抓不住重点，在了解客户的需求和意图时，没能很好的帮助客户解决当前存在的问题。
3.营销策略运用不够灵活，在科技迅猛发展的信息时代，约见客户只是简单的一方面，在电话营销，网络营销方面还有待于加强。虽然当前的市场行情不好，但并不是无事可做，在新开户与日剧减的情况下，老客户更值得重视，在我们为其提供良好服务的同时，经常性的沟通也是非常重要的，只要我们用真心去对待客户，客户就一定能感觉得到，不要让客户感觉到，我们只是经纪关系，在为客户提供交易渠道的同时，我们还可以成为朋友，亲人。此外，公司推出很多创新业务需要我们每个人去逐步落实，在探索中前进，在前进中寻找出路，这正是我们的当务之急。
在知道了自己不足的同时，应该树立信心，勇于改正，克服自身存在的种种问题，努力学习知识，加强自身的业务的能力，在做好自己本职工作的同时，关爱他人，融入集体，为民族证券美好的未来贡献自己的一份光热。
 

来源于：教案试题公文网wwW.JAStGw.CoM免费下载使用