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《餐饮服务与管理 》课程教学计划
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教学建议:
讲授厨房布局一节,可通过多媒体播放一些厨房布局图片,帮助同学们理解。菜点成本核算是难点,可多举一些例题进行练习。
(十)第十章 餐饮销售管理
知识点和教学要求
1、了解宾客就餐动机、餐饮营业推广基本知识
2.了解餐饮产品价格的构成。
3、掌握餐饮定价目标及相应的定价策略。(重点)
识记:餐饮定价策略、价格折扣与优惠政策
4、理解餐饮销售控制的内容与途径。
餐饮销售控制(一般)
理解:餐饮销售控制的意义;客人帐单的控制;出菜检查控制;收银员控制。
应用:销售中的舞弊行为及防范。
5、掌握服务员推销技巧。
服务员推销(一般)
应用:服务员推销技巧。
6、掌握餐饮促销活动的种类与方法。
餐饮推销活动(重点)
理解:特殊活动推销。
应用:赠品推销;展示推销;针对儿童的推销活动
7、掌握美食节的计划与组织。
食品节的计划与组织(重点)
理解:美食节的电动机与命名;美食节促销的考虑因素。
应用:美食节促销的步骤。
教学建议:
本章节内容比较抽象,可通过列举实例,采用案例分析的方法,帮助同学们理解餐饮定价的策略和具体方法,人员销售的程序和常用技巧,餐饮内部促销的方法和技巧。
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讲授厨房布局一节,可通过多媒体播放一些厨房布局图片,帮助同学们理解。菜点成本核算是难点,可多举一些例题进行练习。
(十)第十章 餐饮销售管理
知识点和教学要求
1、了解宾客就餐动机、餐饮营业推广基本知识
2.了解餐饮产品价格的构成。
3、掌握餐饮定价目标及相应的定价策略。(重点)
识记:餐饮定价策略、价格折扣与优惠政策
4、理解餐饮销售控制的内容与途径。
餐饮销售控制(一般)
理解:餐饮销售控制的意义;客人帐单的控制;出菜检查控制;收银员控制。
应用:销售中的舞弊行为及防范。
5、掌握服务员推销技巧。
服务员推销(一般)
应用:服务员推销技巧。
6、掌握餐饮促销活动的种类与方法。
餐饮推销活动(重点)
理解:特殊活动推销。
应用:赠品推销;展示推销;针对儿童的推销活动
7、掌握美食节的计划与组织。
食品节的计划与组织(重点)
理解:美食节的电动机与命名;美食节促销的考虑因素。
应用:美食节促销的步骤。
教学建议:
本章节内容比较抽象,可通过列举实例,采用案例分析的方法,帮助同学们理解餐饮定价的策略和具体方法,人员销售的程序和常用技巧,餐饮内部促销的方法和技巧。