用海尔精神重塑职业文化职业化培训心得体会

历经锡恩一天半的职业化培训，杨老师对“专业、商业、敬业”从多角度，多视野，多层次进行了阐述，并通过大家的互动来近一步对“专业、商业、敬业”进行了诠释。三个词组永远印在我的脑海久挥不去。曾几何时，我一直以王石、唐骏式职业经理人为我一生奋斗目标，在日常的工作中我会严格的要求我自己：“不以事小而不为，不以恶小而为之”积圭步以至千里。通过锡恩杨鹏博老师在培训中讲到的各种案例催人奋进。上海第一的哥臧勤、全球知名影星尤勃连纳、美国车辆维修工--亚瑟·温斯顿的成功告诉我们，在平凡的岗位上做好一件事很容易，难的是把一件事一千次一万次的做好，能将一件事千百次的做好就是不简单，就是不平凡。成功没有捷径，只有通过自己的不懈努力及勤奋，成功就会属于你。

我每次翻阅海尔发行的内刊，看到里面最多的词组不是海尔集团领导人的名字，而是“创新、客户、颠覆”等词组。海尔做成为世界最具影响力的100个品牌企业之一，是因为海尔始终对“客户抱有敬畏之心”。历史是一面镜子，想及海尔27年的发展历程，今天的荣耀来源于对人的尊重，是为了客户；张首席挥锤砸冰箱，是为了客户；“真诚服务到永远” 是为了客户；我们推行“自主经营体”是创新；“倒三角”管理理念的提出是创新；纵观海尔的售后服务发展历程内容是创新；海尔人用三年的时间完成流程再造是颠覆；左拉说：生命的全部意义在于无穷的探索尚未知道的东西。永无疲倦的挑战未知，尊重规律却又颠覆陋习。海尔能有今天的成功不是偶然，而是一种必然，因为海尔知道是在为谁服务。犹如张首席坦言海尔是永远的试验田，我们为碎片化、多元化需求的客户服务，故而必须用无尽的创新来适应乃至引领市场。

对于个人来说，更应该认清这种关系，企业是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！

通过这次职业化的培训，对我的职业生涯是一次很好的提升机会，真的希望我的职业生涯能够在海尔这艘巨轮上乘风破浪，永往之前！

2011年7月21日

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