2011年年度销售工作总结

2011年年度销售工作总结
2011年已经过去感触很多，我是一个刚刚加入华汇这个大家庭的新人，回顾自己这三个月来所做的工作，心里颇有几分感触。从这三个月以来我深切的感受到自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来以下是我这三个月工作总结：

一、销售总结

1、销售任务完成情况

1)、三个月共销售10台，其中CR-V 7台、思域3台。平均月销量3.3台。

2）、精品总销量85310、月均精品销量28437、单车平均精品销量8531。

保险总销量47154、月均保险销量15718、单车平均保险销量4715。

车贷总量2台、月平均0.6台。

3)、结合销售部工作安排，我一共接待60个有效客户，试驾30批，其中成交的有10个、成交率17%。

4）、客户满意度都是1000分。

2、工作总结、

1）入职感言

在销售岗位上，我非常感谢销售部陈经理在工作上对我的帮助。也非常感谢陈经理给我这次机会做你手下的一名销售顾问，在工作上感谢两位主管对我的指导与协助。

2）职业心态

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己设定欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。虽然我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；虽然我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3）自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，和专业知识的欠缺，以及经验的缺乏不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。

二、2012年工作计划

今年我将一如既往按照公司要求，在去年的基础上更加努力，全面开展2012年度工作，现在制定工作计划如下；

1）整车销售90台、其中CR-V 60台、思域24台、思铂睿6台、比去年增长56%。精品总销量84万、月均精品销售7万，比去年增长95%。

保险总销售40万、月均保险销售3.34万，比去年增长52%。

车贷台15台、月均车贷1.25台，比去年增长52%。

今年要突破二手车置换6台。

2）一周一小节，每月一大节，看看哪些工作上有失误，及时更正下次不要再犯。

3）对于老客户、和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户的关系，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握最新信息。

4）在以后时间里多学习汽车方面的专业知识、请教老销售员业务知识及沟通经验，尽快提高自己的销售技能和经验。用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

5）希望自己今年把所有欠债还清，而且还有存款。精神上希望自己活得没有更累……

最后希望2012年我们华汇公司的业绩更加辉煌！

感谢陈经理给我这次机会到华汇工作，和感谢主管同事给予我的帮助。