工会工作征文：关于职工思想状况、心理状态及最关注问题的调查
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增大字体工会工作征文：关于职工思想状况、心理状态及最关注问题的调查
--------嘉峪关市邮政局工会委员王雯
市州局工会是在局党委和省邮政工会组织领导下的群众组织，是党和企业联系广大职工的纽带。做为基层工会组织了解职工思想状况和心理状态及最关注问题对做好职工思想政治工作发挥基层工会组织的作用非常重要和关键。根据嘉峪关市邮政局工会2012年理论研究及调研课题的安排，做为一名工会委员我对目前职工队伍思想状况和心理状态进行了简要的分析和调查。
近几年来邮政企业一直处于改革发展的过程中，先后经历了邮电分营，主辅分离，邮银分营以及速递物流分营，在体制机制的变革时期，市场竞争环境让企业经营发展面临着更高的要求，社会对邮政企业社会效益的关注，客户对邮政企业服务质量和服务要求更高，邮政企业新开办业务种类不断增多，员工的思想压力不断增大，目前的用工制度、员工的收入差距拉大等问题。使职工的思想波动很大，思想认识出现多元化。
一、当前职工思想状况和心理问题
目前，我局现有职工191人，其中女性职工比例占70%，用工有合同制A、B类员工和C类劳务用工2种身份，由于收入差距和企业改革的因素，带来了职工思想活跃和不稳定性。局工会始终比较关注职工的思想动态，为了全面、客观、准确地了解和掌握职工的思想动态、心理问题和关注的问题，从工会角度调动职工的积极性，通过组织一些劳动竞赛活动、全局性的文体活动、知识竞赛、技能竞赛等活动掌握和了解了职工在学习、工作和生活中反映出的思想情绪。
通过分析认为目前我们企业职工的思想状况总体是好的、稳定的。大多数职工关心企业发展，积极参与企业的劳动竞赛十分关心企业各项目标任务完成情况，对企业的发展前景充满信心。职工普遍认为，在局领导的带领和全体职工的共同努力下，一定能够完成上级下达的各项目标任务。在面临企业改革的不断深化，随着邮银分营、速递物流业务一体化经营核算等一系列改革措施和方案的推进，职工的心态平稳，绝大多数职工都能正确、主动的理解和适应改革，对改革的心理承受能力明显增强，注重自身业务素质和能力的提高，以便更好地应对改革。但也有少部分职工存在着消极、被动、焦虑等思想和心理状态。主要表现在以下几个方面。
1. 竞争压力。企业定员定岗使职工感受到前所未有的岗位竞争的压力，不同岗位薪酬差别较大，承担的工作责任对职工工作能力业务素质的要求也大不相同。面对岗位竞争的压力，不同年龄段、不同工种、不同文化程度的职工产生了不同的心态。有些职工积极向上除做好本职工作，还利用业余时间抓紧时间自学技术、苦练基本功，为自己争取新机会、新岗位；有些没有竞争优势的职工则心有余而力不足，被动地等待命运的安排，内心焦虑。
2.工作压力. 邮政企业为适应市场经济环境，扭转传统业务萎缩给企业发展带来的困境，目前开展的新业务越来越多，相应的管理标准也越来越细化，对各个岗位人员的工作能力提出了更高更细的要求，各岗位的工作量都不断增加，而企业大部分职工目前的综合素质、知识结构等能力与这些要求存在一定的差距，为了适应新的工作要求就必须在短时间内接受强化培训提升能力，这样对部分工作岗位的职工来说感受到前所未有的心理压力。
3.经营压力。做为企业目前邮政开办的许多业务都面临着市场竞争，企业的经营发展别无选择的要面对各种各样的挑战，为了抢占商机，抢占市场，基层单位在经营发展中会遇到各种困难，业务的营销也会依托职工来共同完成，但部分职工尤其是内部处理岗位的职工缺乏营销能力再加上对企业经营发展的困难认识不足，解决困难的方法少，认为工作指标压力大、工作强度大但工资收入相对较低，产生畏难情绪，影响工作积极性。
4.思想压力。职工思想压力主要表现在三个方面：首先对企业的发展前景不乐观，感觉传统业务社会需求越来越少日益萎缩，新业务又都是竞争性业务目前仅依靠全员营销推动业务发展我们企业并没有过于明显的发展优势和预期的市场潜力。其次是对企业的政策导向不认同，觉得过于强调营销业绩和收入挂钩，而部分职工无论从性格因素还是社会资源、人际交往面来说确实不具备营销能力，即使由于营销业绩差导致收入过低仅能保证日常生活水平，但个体也感觉无能为力。最后就是企业的个别管理层还缺乏真正以人为本的民主管理思想，强调让职工奉献企业的多一点，但真正为职工着想，关心关注职工心理和生活的少一点，没有营造一个能让职工在工作和生活中表现出的消极态度得到释放和不满情绪转化为参与管理的积极态度的良好氛围。
在企业改革过程中这样的问题也不只是邮政企业的问题,而且这些压力产生的原因也和每个职工个体的心理素质、心理承受能力、个人生活态度以及对各种压力的适应能力等有很大关系。基层工会组织该如何正视这些压力的存在并配合局行政工作解决释放这些压力，如何关心企业职工心理健康，解决部分职工心理问题和工作生活上的困难，是今后工会组织的一项重要的责无旁贷和义不容辞的工作任务。
