七月份化妆品行区域经理个人总结与计划

七月份化妆品行区域经理个人总结与计划

接手宁德和八县市场这几个月来，对一些客户还是了解的不错，客情关系做的也还算可以。
七月份在化妆品行业里算是一个比较淡的季节，一些客户都在做店铺装修，品牌选择事情，到八月份中旬，一些客户整店调整都已基本结束，在这段时间里，应保持着饱满的工作热情去对待工作，虽然很多时候品牌卖不进去，但是依然要坚持不懈的进行客户拜访的工作，用自己的真诚去打动客户，有时候与一些店家沟通品牌的结果有些不尽如意，不过仍没有消极接受，而是积极去面对，虽然做不了生意但是可以做朋友，而且与他们谈话中也可以学到一些知识，再有要针对打算调整品牌的潜在客户，正确了解他们调整品牌对本店的目的是什么，是利润，是纳客，是售后，还是会员，针对客户的需求制定一套有利的方案：如纳客方案，品牌会员制度，促销方案，政策来切入满足客户心理的需求达到合作。
对老客户这方面，定期进行下店拜访及电话拜访，沟通品牌细节上的问题，在面对各个客户种种的刁难的时候，能解决的要第一时间解决，不能够及时解决的要尽量去协调也要尽快想办法帮客户有效的去解决，加强与客户的交情，针对老客户这方面，还要有计划性，步骤性的进行管理，该强势得强势，该柔情得柔情，培养客户的忠诚度。虽然利益是永恒的，但是现在的关系营销是越来越重要，良好的客情关系将会得到事半功倍的效果。
旺季即将来临，对市场上促销信息要及时掌握，因为如果对客户和消费者的心理需求点不了解，那么我们做出来的促销方案没有吸引力，量做不好，客户对品牌的重视度也会下降。对客户这边出现的问题，要与售后人员沟通解决方法，我们同在一个公司都是为了同一个目的，只有团队合作才是解决问题的最佳途径。接着我要说出两个感想:1.爱拼才会赢 2：我们年轻人就应该多吃点苦。
以上是个人的总结，不知正确与否，还请领导多多指导，期待更大的进步，谢谢。