演讲《耕耘殡葬沃土 奏响时代乐章》

演讲《耕耘殡葬沃土 奏响时代乐章》
尊敬的各位领导、各位评委、同仁们：

预祝大家新年快乐！外面明媚的冬日阳光犹如我此刻的心情一样明朗，此时的我怀着对殡葬工作的满腔热心，带着对美好未来的的无限憧憬与执着追求来参加今天的演讲。首先我要感谢在我过去的工作中给予我热心关怀和无私帮助的各位领导和同仁们，同时我更感谢各位领导能够给我提供这样一次展示自我、提升自我的宝贵机会。

我叫xx，今天演讲的题目是《耕耘殡葬沃土 奏响时代乐章》。

时光荏苒，岁月流逝。当走过了漫漫长路，告别2011之时，猛然回首，转眼间两年的日子已经过去很久了！带着自己的向往，开始在第三个年头里奔波着！想想自己当初带着父母的坚决反对与千万个不放心，一个人毅然从天津一个偌大的城市到了这个温馨的小城里。那时的我没有太多的时间去顾及，去想自己会在这儿呆多久？自己要怎么做？唯一的念头就是我不能碌碌无为，实现自己的梦想，无意间踏入了殡葬行业。

当时我同所有的应聘者一样打电话咨询、到公司面试。唯一不同的是当时的我没有问月工资多少，但应聘我的人告诉我最基本的底薪是800，我没有想太多，也没有问过多的事情，因为当时我到中宁才3天，我不了解这个小城的基本工资是多少。只问了一句什么时候上班？随后的第二天我就上班了，从那一刻起就开始了我的殡葬生涯。

我一个人在中宁，甚至刚开始连这儿的话都听不懂， 那时候自己没有任何的销售经验，也没有任何人告诉我如何来努力，去哪里找我的客户，我的客户会哪里出现。但 我只能逼着自己慢慢的适应。

当一个月过去到发工资时，我拿到了300元，那时我才真正的清楚明白原来一月没有业绩的话是300元的工资。到晚上，我一个人躺下，空旷的屋子到处弥漫着无助的声音，19岁的我的确我心酸了，我想回天津了。我突然感觉自己累了，想放弃了！但心底 有一个声音告诉我说选择需要勇气，放下需要智慧。我一直坚信 这个世界上没有我做不成的事，只是看我自己做不做。别人觉得殡葬行业难、可怕、更对于我一个外乡人来说不现实。我没有这么想，我时刻记着我当时的经理，也是我现在的经理告诉我：选行业要选新、冷、偏的行业！而殡葬行业恰好就是这样的一个新行业！之后我开始检讨我自己，开始找方法。每当我自己累了，委屈了，失败了，甚至想家了的时候我都把眼泪留给了自己，我不会去给我的父母打电话，我怕他们知道了我过的不好而更不放心；我也不会给我的朋友打电话，我知道这个世界有人帮你是你的幸运，没人帮你是你的命运。更何况诉苦能诉来成功吗？不能， 这个世界上没有如意是生活，只有看开的生活！我告诉自己： 泪流过后要迎接又一个艳阳天！

那时的我时刻提醒自己，不能轻易的放弃。路是自己选的，跪着也要走下去。我告诉自己首先要接触客户，首先让客户信赖你，你才能够开始卖自己的产品。什么叫销售？就是爱，爱你的客户，爱你的产品，爱你的公司，爱你自己，爱你现在所做的这个行业，发自内心的去爱。

我开始去想这个行业。每个人都是从自己的哭声中来到这个世界，从别人的哭声中离开这个世界。而我们殡葬工作就是一个与哭声、悲痛、离开打交道的工作。我们在人生的终点送走了一个又一个的逝者，目睹了一场又一场生离死别，体会到了常人难以体会到的人生况味。用我们真诚的服务，去抚平他们受伤的心灵，是我们殡葬工作者的服务宗旨。

从事殡葬工作的这三年来，我都是这样的点点滴滴告诉自己，通往幸福、通往成功、通往财富的直通电梯永远是坏的，销售不是任何人能够做好的，很多人认为销售就是卖东西，实际上销售是一门艺术、是一门科学，很多人总认为找不到工作才来做销售，里根总统说不去做总统就做销售员。

三年来，我从来不感觉自己是卖公墓的，是在做殡葬行业而感到自卑，反而我觉得很骄傲。每当自己做成功一个客户时，我总是感觉我做了一件好事；就像现在我为购买我们公司产品的所有客户办理合同与公墓安葬证时，那时我总感觉自己就像天使一样，看到他们感激的眼神，我耐心的去讲解，去帮他们解决所有的问题，让他们带着疑问而来满意而归。

还记得今年春节刚过，一位在学校给烧锅炉的老叔，家里要迁坟定了款墓穴，当时由于老叔工作走不开。就委托我们到他住的地方去收款。当我进了那间黑黑的小屋时，叔忙忙的站起来边擦凳子上的灰，边说着丫头不好意思，屋里脏不要嫌弃，进来坐。我连忙扶起叔说：叔，您太客气了，不假思索的便坐了下来。老叔不好意思的从床垫子下面取出了钱，说丫头你数数看这都是我卖垃圾瓶攒的。摆在我面前的都是5毛的、一块的甚至连一张十块的都没有，老叔把钱捋的平平的一沓一沓的都拿皮筋扎着。我看出了老叔的心思，说：叔没关系的钱不着急，让我先把手续给您办好，您满意了没疑问了再交钱。等我办理好一切，把钱数完后，我的大拇指跟食指都黑了。我怕叔看见不好意思，连忙把手在自己的衣襟上悄悄的磳刚净。当我正要离开时，叔问了句：丫头，这手续就都办好了吧？以后就不交钱了吧？我说叔手续都办好了，以后再不牵扯任何费用。只要您以后有啥事情上面都有公司的电话，您可以打电话。包括以后清明节、春分、秋分无论您任何时候想去园区祭拜时您都可以给公司打电话，我们专车接送。叔感动的说好，你们的服务就是好！就是为我们着想！

从老叔那起先尴尬、不好意思、后又万分感激的一连串表情里，我感觉到了人性的伟大，我更加深刻的体会到了作为殡葬人我是多么的光荣。

殡葬，是民政部门面向社会的一个窗口。而殡葬事业是一项关系到千家万户，具有公益性和慈善性质的社会工作，是破除封建迷信、革除丧葬陋习、节约土地资源、保护生态环境的大事。殡葬改革的进程关系到社会主义精神文明、物质文明和政治文明建设，关系到社会的稳定与和谐，关系到社会的可持续发展，因此殡葬改革在建设和谐社会中显得尤为重要。生老病死是人们不可抗拒的自然规律，正所谓 “ 殡葬小世界，人生大舞台 ” 。 因此，我们殡葬人必须时时处处把 “ 以人为 本，服务第一 ” 的宗旨放在首位，急客户所急，想客户所想要做到这一点，细微与关怀，体贴与周到，无不体现在我们工作中的每一个细节。这样的细节，深藏着文明的底蕴，闪烁着人性的关爱。

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