酒店女宾部2011年工作总结

4、举行新员工拜师仪式，为学习效果显著，彼此在仪式上相互承诺和鼓励。

5、定期培训和考核。

6、部门内部进行了两次新员工工作肯定表彰活动，并颁发了奖金。

7、班会上培养员工敢于上台讲话，说唱的能力。

8、举行部长选拔演讲赛。体现酒店选拔人才公开公平公正的原则。

9、内部提名优秀模范标兵，发放奖金，以资鼓励，同时起好带头作用。

10、 让女宾走出去，和前厅和男宾多沟通。

细细盘点2011，我们女宾部的工作走的脚踏实地，伴随着一点点的成长，和领导点点滴滴的关心，总是那么的令人感动，看着员工为客服务时奔跑擦汗，依然甜美微笑，我觉得很幸福，同时，作为酒店的一名中层管理人员，我也感到肩头责任的重大。

2012年，新的一年，这些感动、幸福和责任，我会静静地让它在心底发酵，雕刻着我与酒店一路同行。

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