2017年社管委工作总结及2018年工作计划

（六）创新模式健全机制，着力提升管理服务水平。 坚持把改革创新做为推动社区建设治理的根本动力，认真学习党中央国务院出台的《关于加强和完善城乡社区治理的意见》、国家和省市县城市基层党建工作会议精神，把握支撑点、寻找结合点，努力在机制模式上创新推动。引进甘肃兴邦社会工作服务中心，以政府购买服务的方式在团结巷社区实施“三社联动”试点项目，建成党群活动中心、儿童青少年成长基地、老年人活动基地和社区社会组织孵化基地“一中心三基地”，开展为老服务、青少年服务、志愿服务、社会组织培育等服务3753人次，积极探索实践以“三社联动”为核心的社会治理新机制。加大投入力度，全面推行网格化管理模式，构建起横到边、纵到底，职能到位、责任到人的全覆盖管理服务网格，达到了社区治理在“网”上完善，公共服务在“格”中见效，安全稳定在“面”上实现的目的。支持各社区打造服务品牌和特色亮点，各社区对党建阵地、服务载体进行了改造提升，丰富“五园一家”“六化六心”“五型社区”等品牌内涵，一社区一品牌影响力显著提升。 　 　

二、存在的问题和不足 　 　

2017年，城市社区虽然在社区建设中取得了明显成效，在服务居民、扩大民主、反映民意、宣传政策、化解矛盾、增进和谐中发挥了重要作用，但还存在一些问题和不足，一是从社区运行管理看，社区职责定位不清，承担的行政事务繁重，尤其是创建、评比等不合理负担较重，严重影响了社区自治功能和服务作用的发挥。二是社区居民参与社区治理的积极性不高，自我管理、自我教育、自我发展的功能发挥不好；三是各住宅小区用于居民活动的设施用房不够，活动场地受限，居民文化生活不够丰富。今后工作中，我们将采取有力措施，切实加以解决。 　 　

三、2018年工作计划 　 　

2018年社区工作总体思路是：紧紧围绕高原生态文明县建设目标，以社区治理为核心，以网格化建设为重点，完善机制，狠抓管理，强化服务，努力将城市社区建设成为和谐有序、绿色文明、共建共享的幸福美好家园，加快推进高原生态文明县城建设，为县域经济社会发展营造良好环境。 　 　

一、完善机制提升社区治理能力，着力增强居民的幸福感 　 　

一是创新社区治理模式。全面深入推行网格化管理，将“街长制”与网格化管理结合起来，按照“一街一长、一格一员、一员多能”，配齐配全网格长和网格员，推进精细化管理、无缝化服务，实现街面秩序在网格内维护、居民事务在网格内办理、矛盾纠纷在网格内化解、治安隐患在网格内消除。总结团结巷社区“三社联动”试点经验，积极培育孵化一批民情观察团、和风调解室、五点半学堂等公益团体和社会组织，通过建立政府向社会力量购买社区服务政策体系，逐步推广以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的社区治理新机制。二是健全共驻共建机制。全面落实城市基层党建工作要求，借助城区各单位、各类社会组织的力量，完善社管委、社区、驻区单位、社会组织等多方联动、齐抓共管的责任体系，持续深入开展“六联六共”为主体的共驻共建活动，实现组织共建、活动共联、资源共享。广泛宣传动员，积极主动做好涉及居民的拆迁安置、纠纷调解等工作，确保城市基础设施建设、棚户区改造等重点项目和民生工程顺利实施。三是完善社区服务体系。抢抓县委、县政府为民所办实事建设5个社区服务中心的机遇，建设城市社区综合服务中心，将各社区办理的公共服务事项全部纳入到综合服务中心办理。健全“一窗式”受理平台和AB岗互补、节假日轮班等制度，提高服务效能。将县城所有成型小区及常住人口纳入管理服务范畴，按照均衡发展、属地管理的原则，重新划分各社区辖区范围，以居住地为准调整社区服务半径；整合各行业信息资源，建立常住人口信息数据库，打造15分钟服务圈，方便居民就近办事。 　 　

二、综合整治提升小区管理水平，努力改善居民生活环境 　 　

一是整顿小区物业管理。多方联动，深入开展全县小区物业规范化整治活动，广泛收集、归纳各住宅小区居民反映强烈或切实存在的问题，指导督促各小区成立业主委员会，并聘用专业物业公司按照物业管理实施办法开展物业服务，切实解决物业服务不到位、公共设施维护不及时等问题，努力把世纪嘉园和锦绣家园小区打造成全县示范样板小区，推动全县物业管理规范有序。二是持续整治小区环境。深入开展全域无垃圾专项整治行动，彻底整治小区内乱搭乱建、车辆乱停乱放、卫生保洁不及时等问题，健全完善居民共同遵守的环境卫生、日常管理等制度和居民公约，努力为广大居民营造更加整洁、舒适、文明的居住环境。借助雪亮工程及平安创建工程的实施，从人防、物防、技防、联防全力推进平安社区建设，大幅提升居民的安全感。三是引导小区加强自治。完善小区自治功能，搭建更多有利于居民参与平台，建立健全业主委员会议事决策机制，定期组织居民大会、业主代表会、意见征集会等，加强与物业公司的联系互动，提升居民自治决心、信心和对小区的归属感。 　 　

三、教育引导提升居民文明程度，全力推进文明城市建设 　 　

实施三大工程，加强居民素质教育和细微引导，培养向上向善、和谐文明的城市精神。一是实施思想道德工程。以培育和践行社会主义核心价值观为根本，教育引导居民孝老爱亲、守望相助、崇德向善，不断增强居民的社区归属感，形成良好的社会公德、职业道德和家庭美德新风尚。二是实施法治宣传教育工程。深入推进“七五”普法，通过全民学法、以案释法、法治文化阵地建设等，广泛开展宣传教育，不断增强居民遵法、学法、守法、用法意识和规矩意识。推进诚信建设制度化，不断提升居民的社会责任意识和契约精神。三是实施文明创建工程。持续开展社区文化艺术节、“文明小区”“文明楼院”“文明家庭”“好婆婆好媳妇”“最美志愿者”等文明创评活动，弘扬文明新风，提高文明素质，营造文明环境，提升城市文明程度。