贸易有限公司实习报告

贸易有限公司实习报告

　　 实习报告 2010年12月8日至2011年05月30日间，我在莱姆特贸易有限公司本部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　一、实习单位简介：

　莱姆特贸易有限公司是武汉海庆集团股份有限公司下属子公司，专业从事生活用品的开发与销售。海庆是一家集生产销售为一体的百货集团；产品包括纺织产品、电子产品、办公用品、洗涤用品、机电设备、汽车配件等十几个种类。在全国设有：上海总部、广州总部、北京总部、武汉总部，累计216家合作伙伴,产品设立严格的质量检测部门，因此有绝对的质量及技术优势，2000年率先通过ISO14001管理体系认证；产品通过多渠道销售，网络覆盖国内各个大中城市。武汉海庆成立于1999年，作为武汉总部目前拥有长沙、重庆、昆明、福州、成都、杭州、厦门、郑州、济南、南昌、合肥等多家公司，千余人从业人员。 良好的晋升体制，先进的经营理念，科学的企业发展观为海庆造就了大批销售骨干及管理精英。企业拥有专业的生产团队，财务团队，法律团队，行政团队，市场团队；目前已成为华中地区同行业中最具影响力的公司。我们给客户提供更好的品质，更好的价格，更好的服务；我们给员工提供优异的竞技舞台及宽阔的发展空间；海庆将逐步通过实施“产品拓展”“市场拓展”“领域拓展”这三大战略来逐步推进企业的战略转型，把海庆建设成为业务种类齐全、服务质量优良、企业运行稳定、基本建立现代企业制度、全面实现可持续发展的计划。
　　二、实习主要内容：

　莱姆特本部主要有以下几个部门：销售策划部，综合办，财务部，我在销售部门轮岗，主要是销售公司产品，还有熟悉部门运作流程以及部门间如何合作，进而同各部门人员和部门经理建立良好的关系，以便在今后工作中减少障碍，在加强了交际能力的同时也学到了不少知识。比如：

　　1、地产市场和投资知识：

　　生活用品市场的主要特点：2010年中国清洁用品市场分析发展前景研究报告通过翔实的数据，更加准确、细致的对清洁用品进行产业描述。从国内外产业规模、产业结构、细分产业等多个层面反映中国清洁用品行业发展情况，归纳2010年前中国清洁用品行业发展特点。
通过对清洁用品行业产业链的深刻剖析，总结清洁用品行业上游、中游和下游企业的发展特点和发展规律，进而归纳整个清洁用品行业的发展特点和产业链的演进规律，并对清洁用品行业与社会生产性活动之间的关系进行深入的分析。
根据各重点细分市场上的数据分析，结合我们对于产业发展的深刻理解，并与相关产业环节进行关联分析，中国市场调研在线对清洁用品行业未来产业规模、结构以及演进趋势进行科学的预测，确保给出有价值的预测结果。
2010年中国清洁用品市场分析发展前景研究报告是在大量周密的市场调研基础上，主要依据国家统计局、国家发改委、国务院发展研究中心、国家商务部、中国海关总署、相关行业协会、国内外多种相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布、提供的大量的内容翔实、统计精确的资料和数据。立足于当前经济整体发展形势，对后危机时代中国清洁用品行业的发展形势与前景、市场竞争格局与企业、投资策略与风险预警、发展趋势与经营建议等进行深入研究，并重点分析了清洁用品行业的前景与风险。报告揭示了清洁用品市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据。
 

　　2、产品发展市场知识

据建设部有关负责人介绍，目前我国家庭数量已达3.5亿多个，并且正以每年1300万的速度递增，家庭清洗的市场需求已经达到每年几百亿的市场份额！家庭清洗产业应运而生。家庭清洗产业所涵盖的服务呈现多样化、专业化和细分化的特点，在众多的服务中，以家电清洗服务为市场接受度最高、利润最大，也最被创业者所接受接受。
政府政策支持，宣传无忧，市场需求巨大，钱景无忧
需求催生市场。大部分家电使用一段时间后都需要清洗，而且是定期循环。专业清洗呈现出殷切需求，偌大市场催生又一朝阳产业，清洗行业已成为一个崭新的投资领域。未来的家电清洗领域将是一块黄金产地！家电清洗行业正在蓬勃兴起。　　

　3、产品销售规划基础知识：
公司销售模式主要是组织一批销售团队出差，也就是进行有规划的有目的性的到一个省里的市,县，镇，进行销售。　

　　4、产品需求基础知识：

　　需求、供给与价格的基本概念及其相互关系，消费者如何选择购买各种商品以获得最大效用，厂商如何选择各种要素的最优组合以及商品价格和产量如何决定的基本思路。即要掌握：均衡数量，均衡价格，需求规律，供给规律，边际效用递减规律，边际收益递减规律，边际成本的增减变化规律，厂商均衡及厂商经营决策的利润最大化原则等。理解熟悉：消费者行为理论、供给理论、市场理论的基本概念和主要内容简单了解：生产要素价格与收入分配理论。

5，产品销售的业务流程：
　　一、寻找客户
　　二、现场展现效果给客户
　　三、谈价
　　四、与客户交谈
　　五、签约
　　六、售后服务

　　分析客户类型及对策：（例如）

　　1．理智稳健型

　　特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。

　　对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。
　　n2．感情冲动型
　　特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。
　　对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。n
　　n3．沉默寡言型
　　特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠外表严肃。
　　对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。等等。

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