供电公司创一流学习心得

供电公司创一流学习心得

叶集供电公司“创一流”在2010年顺利通过了省公司的考评验收，挤身为省公司一流县级供电企业行列。2011年，正值霍邱供电公司“创一流”工作最为关键的时刻。不久前，公司组织各专业组到叶集供电公司参观学习，让我感受最深的就是压力和责任，这种压力和责任也必将是我工作经历中一份宝贵的收获。

刚走进叶集供电公司，给我第一印象就是卫生整洁、接待规范、注重细节、真诚礼貌、面貌一新；营销部此次重点学习的是营销管理、供电服务、节能管理三部分，我们主要从营业厅的建设、服务人员的礼仪礼节、业务办理、软件资料等方面进行查看学习，为期一天的学习交流有以下几点体会：

一、加强领导是关键

争创一流企业，已有明确目标和相应考核标准和内容。要达到这一目标，关键在各级领导。只有各级领导，特别是“一把手”高度重视，切实把创建工作列入党委、行政的重要议事日程，紧紧围绕创建工作，加大相应投入，加强部署、督促、检查，并深入实际及时解决创一流中的难点，创一流工作才能得到组织保证。主要应做到三个到位：一是认识到位。通过学习、宣传、教育，使全公司干部职工充分认识到创建活动的重要性，必要性，紧迫性，增强自觉性和坚定性，把创一流工作摆在重要位置，列入中心工作。二是组织到位。成立创一流领导小组，创一流办公室，做到“一把手”亲自抓，分管领导重点抓，各部门具体抓，自上而下形成网络。三是措施到位。定位于一把手工程，细化标准，根据考核标准中必备条件和具体内容制定创一流工作总体规划和实施细则，把目标、任务、考核指标，逐步、逐条分段分解落实，使各项指标任务都有量化标准，看得见、摸得着，干有方向，行有目标，责任到人，使得“人人心中有目标，个个肩上有担子”。

二、必备条件是重点

创一流县级供电企业的必备条件是体现一个县级供电企业是否一流的重点。必须具有相应的硬件指标，要争创一流县级供电企业必须抓好必备条件的达标，有计划，有步骤，有重点地安排部署、检查、督促，并调动各方面积极因素，以必备条件为重点，开展创一流活动。为此，按指标要求，因地制宜，努力创造条件，聚上下干部职工之力，有条件要上，没有条件创造条件也要上，力争各项硬件达标。从实际出发，本着立足现实，依托大网，夯实配网，建设具有地方特色的一流供电企业的指导思想。加大电网改造力度，狠抓电压合格率，供电可靠率，线损率“三率”达标，为创一流县级供电企业奠定坚实的基础。 [pages_luzhuba] 三、素质提升是根本

争创一流的过程实际上是提升企业整体素质的过程。包括企业的管理水平，经营水平、技术水平、服务水平和干部职工的素质水平。人是企业发展的根本，因此，必须坚持以人为本，加强干部、职工的培训，按政治强，业务精，作风正的要求加大教育培训力度，提高企业干部职工的政治、思想、文化、业务和作风等方面素质。

四、管理是核心

创一流是提升企业管理水平的重要途径和手段，这对于基础管理薄弱的企业尤为重要。因此，创一流必须抓管理，特别是要狠抓基层供电所的管理。要按照现代企业的要求，建立科学管理体系，逐步实行作业组织专业化管理，努力使企业朝着“三集五大”的方向发展。一是加强管理制度的完善。要制定一系列可操作的管理标准，工作标准和技术标准，以及营销考核办法，使管理手段有规可依，有章可循。二是加强计量管理，实行定期轮换、轮校，加大科技投入，逐步实现远程集抄，同时要加大负控装置的安装，确保电能计量准确无误，防止电量流失。三是加强班组管理，落实各项工作目标，全面提升班组管理水平。四是加强考核管理，力求指标统计分析真实、准确、检查考核严格到位。从而真正使各项工作走向科学化、规范化的管理轨道，而不是搞花架子做表面文章，闭门造册，应付检查，而是实实在在把基础工作落到实处，使创一流工作在日常各项工作中得到体现。应该说创一流活动过程就是规范企业管理的过程，所有真实记录是创一流工作的真实再现。

“创一流”只有起点，没有终点，容不得半点松懈情绪，这也正是国家电网公司“努力超越,追求卓越”企业精神的真实写照。