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2017年社事科工作总结和2018年重点工作安排
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1.设置服务清单。根据全年活动开展、民生服务等事项，将可以依托社会组织承接的事项梳理出来，并列明资金情况。
2.搭建服务平台。以社区级社会组织服务中心为依托，通过招投标引入第三方专业机构或者扶持辖区内社会组织来提供居民服务。
3.健全考核机制。以居民满意度为考核基准，引导居民参与日常监督、考核，形成社会组织、居民、社区良性互动。
（二）以推进窗口服务转型为突破口，抓好“最多跑一次”
1.加强日常宣传。制作简单明了的办事流程和宣传片，印发工作日志本，设置中英文服务引导牌，接轨国际化，建立24小时自助服务区，接轨互联网+。
2.完善一窗受理。进一步推进“一窗受理、集成服务”模式，从目前的查询打印功能拓展到业务受理功能，从目前的人社业务拓展到各部门业务。
3.建立考核机制。进一步完善监督考核机制，联合纪委等科室，建立最多跑一次改革工作月度考核机制，加强对社区及经办人员的日常督查考核。
（三）以推进两大中心创建为突破口，提升配套服务功能
一是加快社会组织服务中心建设，提升扶持培育能力。
1.加快配套设施建设。将社会组织服务中心设置到面积更大、位置更优区域，对新的场地予以高标准建设，打造成可看、可学、可活动的服务中心。
2.抓好中心人员配备。招聘较为专业的社会组织从业人员来负责服务中心运营，同时配备2个社工，促使中心高效运转，服务好辖区社会组织。
3.优化中心服务功能。为辖区社会组织提供合适的活动场地，及时传达政策信息，收集意见反馈，为辖区社会组织登记等提供必要帮助。
二是加快社区服务中心建设，深化最多跑一次工作，增强服务居民能力。
1.落实标准化配置。统一服务内容，按照办事清单，对受理事项进行规范统一；拓展服务功能，积极拓展和延伸服务项目，完善“一站式”下沉服务和“一项代理”业务。
2.推进便捷化办理。在办事大厅设立综合自助查询机，为居民提供保险、养老金等综合信息的便捷查询。创新服务方式，顺应“互联网”发展的需求，探索社区事务受理在线预约。
3.提供高效化服务。利用数据信息平台，实现资源共享，开通微信平台，方便居民第一时间了解办事时限、进度及结果。
（四）以推进笕爱”幸福家品牌创立为突破口，提升计生服务水平
1.提高国免参检率。大力加强国免宣传，针对目标人群，正面宣传参加国免的意义与作用，提高国免参检率。
2.加强三优促进。依托各社区的人口学校，通过举办各类早教讲座、亲子活动等，从线下到线上，从讲座到网络，引导育龄人群树立科学育儿理念。
3.加强宣传服务。通过简化办证流程，借助市互联互通平台，及时掌握街道怀孕人群，社区及时上门走访，尽早干预、减少出生缺陷，提高育龄群众满意率。
（五）以推进教育品牌创新为突破口，优化教育服务
1.加强教育集团建设。继续推进浙师大笕桥教育集团工作，从基于WE-课堂切入，加强校际联合，重点突出促进教师的专业发展、教育资源的共享和开展教学研究。
2.引入优质教育资源。在水墩区域引进采荷三小教育集团，合作办学为教育创新搭建了新的平台，打造教育新共同体，建立笕桥教育新品牌。在花园区域，继续推进浙师大品牌建设。
3.深化学前教育建设。继续推进社区集体办幼儿园园本特色建设，加大骨干教师培养力度，参考区三层次骨干教师认定工作的程序及要求，开展街道社区办幼儿园骨干教师认定工作，四家社区办幼儿园每学年至少开展一次开放式园本教研活动。
（六）以深化配套用房“两化”建设为突破口，强化社区服务设施
1.补足配套用房面积。2018年计划对天新、金色黎明两个社区的配套用房面积不足部分，通过“共建共享”、“场地租赁”等方式，确保配套面积达到相应标准。
2.整合配套用房资源。以社区为单位，以社区服务中心为核心，辐射辖区各服务点，确保每个小区都能就近享受公共服务。通过置换等方式，继续在新接收楼盘中推进集中配套用房。
3.推进配套用房装修。2018年，完成枸桔弄、白石2个综合体建设，对农科院、枸桔弄等社区新增楼盘及天新、金色黎明新租赁区域进行配套用房装修。
（七）以提升社工素质为突破口，强化社工队伍管理
1.完善社工管理制度。修订社工管理、绩差考核、社工请假等办法，进一步优化管理制度，深化社工奖励与惩罚，拉开优劣考核奖励差距，对于最差社工实行淘汰制。
2.强化社工日常培训。以笕桥社工成长学院为平台，继续抓好社工各级各阶段培训，办好社工系列活动。
3.发挥持证社工作用。推进各社区社工个性化工作室建设，以持证社工为骨干力量，带动辖区社工，积极领办项目，以项目为依托，更多地为居民服务。
（八）以加强政策扶持为突破口，强化社会组织作用
1.提高公益创投投入。2018年街道计划投入50万元，设置民生服务项目，通过社区自评、街道复评、专家评审等方式，扶持辖区社会组织力量壮大。
2.推出服务采购清单。梳理民生条线服务内容，编制年度经费预算，通过招投标形式引入第三方负责实施，吸引优秀社会组织，明年计划在计生、老龄等条线试行。
3.加大资金补贴力度。鼓励街道现有备案社会组织优化，加大资金力度扶持注册类社会组织，对于自筹注册资金的新办社会组织给予5000元以上的一次性开办补贴。
（九）以推进专业化运营为突破口，强化老龄服务
1.推进医养护综合体建设。计划在笕东嘉苑试点医养护结合的嵌入式健康养老总体，集居家养老服务中心、诊所、小型养老院等功能于一体，委托第三方单位来运营。
2.提高居家养老服务中心社会化运营率。鉴于前期社会化运营成效明显，明年计划在更多的社区居家养老服务中心推广社会化运营，计划覆盖70%的社区。
3.优化老年电大教学。通过招投标，委托第三方专业单位来负责街道及社区的老年电大教学工作，通过更多居民喜欢的课程，吸引辖区老年居民参与到教学活动中来。
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