维持课堂秩序的技巧

维持课堂秩序的技巧

（一）规则和程序的制订和遵守

秩序本身就意味着对规则的遵守，因此制订合理规则并予以遵守是维持秩序的根本。这里的规则除了指那些确定的所期望和所禁止的行为（如“下课后应及时做好下堂课的课前准备”“不要带玩具和零食到学校”）外，还包括一些程序，即完成常规课堂活动的具体方法，如如何上交和分发每天的家庭作业，如何领取和退还实验仪器和设备等。现结合一些心理学观点和我国中小学课堂的实际情况对规则和程序的制订和执行策略进行总结。

1．确定所期望的学生行为

埃弗森（Evertson）指出，教师的期望既来自于自己的教学经验，也来自于书本或在别人课堂所观察到的有效的课堂程序。期望具有多样性和情境性。教师应根据不同的学生、不同的课堂情境设置不同的期望。如在教师呈现信息或选取学生回答问题时，教师期望学生在保持安静的同时仔细倾听并积极思考；在进行探究学习或合作学习时，教师则希望学生能踊跃发表自己的观点，积极地参与到活动当中。

2．把期望转化为学生认可并愿意履行的规则和程序

教师的期望若仅仅是以书面条文的形式呈现给学生，并不可能真正转变为他们的行为。随着学生自我意识的不断增强，他们会越来越习惯以一种批判的眼光看待教师制订的这些规则和程序，直至最后演变为抗拒和不服从。这里卡耐基在《人性的弱点》一书中所提到的关于如何使人信服的策略可以为我们所借鉴。
 

（1）从友善开始。教师制订课堂规则和程序并非为了控制和约束学生的行为，更不是为了向学生炫耀自己的权力。规则的制订和执行是师生共同努力的结果，其目的是为了更好地完成教学任务，使学生获得成长。因此在制订和宣布这些规则时，教师应该面带微笑且不失幽默，甚至在处理问题行为时也应该和颜悦色。
 

（2）让对方说“是”。教师应从学生的实际需要出发，一步步引导学生了解这些规则和程序的意义，并要对规则进行充分的解释和说明。
 

（3）如果你错了，迅速地承认。教师在制订规则时难免犯主观性的错误。一旦发现规范或程序失去了本来意义或不再起作用时，应对学生作出解释并及时修改。值得一提的是，向学生承认错误丝毫不会有损教师的尊严和威信，反而更能体现教师对学生的尊重，促进师生关系的融洽。

（4）让对方多说话。鼓励学生参与到制订、修改甚至是废除规则的讨论当中，充分发表自己对规则的看法，促使其对这些规则进行思考，从而增强履行规则的责任感。
 

（5）从对方的观点考虑，同情对方的意愿。用“换位”的思想来考虑问题，从学生客观实际出发的规范能让人觉得更“有人情味”，更容易让学生接受，从而内化为自己的行为准则。

（6）激发更高尚的动机。如果教师能让学生了解当别人发言时自己安静地倾听是一种礼貌、尊重他人的表现，自己每天按时完成家庭作业是一种有责任感的表现，那么学生会更加愿意为此而作出努力。

（7）抛出一项挑战。竞争机制不仅可以运用于学习，也可以引入到课堂教学管理中。开展个人之间、小组之间在遵守课堂秩序方面的竞争是小学教师的常用策略，而让中学生关注自己过去和现在的变化，开展自我竞争则更有效。同时挑战不仅意味着竞争，也意味着对困难的克服和全新的尝试与体验。只要教师能激发学生的自我效能感，让学生意识到自己有能力战胜挑战，就能使其很好地遵守课堂秩序。
 

下面的这个案例综合地反映了教师对上述这些策略的运用。
 

这是一堂小学三年级数学公开课。教室里一下来了十几位老师，顿时让这间本来就不大的教室显得更加拥挤。上课了，教室里依然沸沸扬扬，学生们不住地打量、议论着这些陌生人，显得异常兴奋。为了集中大家的注意力，老师在上课前问了大家这么一个问题：“孩子们，你们看，教室里一下来了这么多新老师听你们上课，你们紧不紧张啊？”学生们都没想到老师会提这么一个问题，一些人点头，一些人摇头，还有一些学生面面相觑，不置可否。老师在观察了学生的反应后，说：“孩子们，对不起，老师不该这么问。其实大家不是紧张，而是高兴，因为有这么多老师来和我们一起学习，对吗？”学生们立刻异口同声地回答：“对！”于是老师又说：“那么，我们是不是更应该把我们最好的一面展现给老师们呢？”“是！”又是一声响亮的回答，学生的积极性一下子被调动起来，端正坐好，全神贯注地开始听老师上课。
 

相信每位教师都有过把学生从分散注意力的“干扰”中“拉回”课堂的经历，在上公开课（或有外人听课）时，这种现象更是经常发生。每到此时学生可能会因为过于紧张而发挥失常，课堂变得“死气沉沉”，或过度活跃，教师无法集中学生的注意力，控制教学进程。这位教师在上课前及时地发现了这一问题，为了激发学生的学习动机，集中大家的注意力，她有意识地把“有新老师听课”这一问题暴露给学生，即向学生抛出一个挑战。但她不该问学生是否紧张，这其实是在对学生进行消极的暗示，不但没有集中大家的注意力，反而使课堂秩序发生混乱。在发现自己的错误后，教师及时地修正了错误，将消极暗示转变为积极暗示（把“紧张”改成“高兴”），得到学生一致肯定的回答。通过要向老师们“展现自己最好的一面”的激励，学生受到更大的鼓舞，课堂气氛变得十分融洽，为教学打下了良好基础。

另外，教师对规定一定要执行。美国俄克拉何马州某学校的一位教师在谈到她的课堂管理经验时说：“我对学生所做的事情是，在上课第一天就订下规定。关键在于一致性。我是个不想管太多的人，但我觉得我必须提供给学生一个安全的学习环境。很多人要我不要自找麻烦，但如果我让小事情发生，它可能会变成大麻烦；如果我不管学生违反规则，它也可能衍生成为大问题。如果你想要订一套规则，却不去执行，那么就不要订规则。我必须自行摸索这些事，过程可说十分辛苦。很多人愿意跟你分享经验，但管理教室秩序常得自己去做。”她的经验应该对我们很有启发。

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